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Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.surffcs.eu (le “Site”).
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement comme les “Informations sur l'Appareil”.
Nous collectons les Informations sur l'Appareil en utilisant les technologies suivantes :
- Les “Cookies” sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les “Fichiers journaux” (Log files) suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données incluant votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
- Les “Balises web” (Web beacons), les “balises” (tags) et les “pixels” sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations comme les “Informations de Commande”.
Lorsque nous parlons d'“Informations Personnelles” dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'Appareil et aux Informations de Commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les Informations de Commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de vos factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de Commande pour :
Communiquer avec vous ;
Filtrer nos commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiel ; et
Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'Appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
De plus, les Informations sur l'Appareil peuvent également être utilisées à des fins de marketing numérique, y compris la publicité et le reciblage.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations Personnelles, comme décrit ci-dessus.
Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site – vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous utilisons DoubleClick by Google pour afficher des publicités pertinentes pour vous en fonction de vos visites précédentes sur notre site web ou d'autres sites web sur Internet. Vous pouvez désactiver les paramètres ici https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=en-GB
Enfin, nous pouvons également partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Des mesures de protection seront maintenues pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la destruction, l'utilisation ou la divulgation, ainsi que contre la perte accidentelle. Toute information personnelle que vous soumettez à notre site web est traitée avec la plus stricte confidentialité. FCS utilise et met en œuvre les normes de l'industrie pour la sécurité et la protection des informations collectées auprès de ses utilisateurs. Une fois que vos informations personnelles sont en possession de FCS, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger ces informations comme décrit.
SÉCURITÉ DES CARTES DE CRÉDIT
Nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat en ligne sûre et pratique. Cela signifie que nous protégeons l'intégrité des informations de carte de crédit de nos clients. Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) et d'autres méthodes de chiffrement sécurisées pour protéger la sécurité de vos informations de carte de crédit lorsqu'elles nous sont transmises.
MARKETING PAR E-MAIL
En vous abonnant à la newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires propres jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien "Se désabonner" à la fin d'une newsletter.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
INSTAGRAM - https://www.facebook.com/ads/preferences
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données du Site lorsque nous détectons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes un résident européen, le RGPD vous confère le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous tenons à noter que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada, en Australie et aux États-Unis.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations de Commande dans nos dossiers, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à orders@surfhardware.fr ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
4 Rue des Résiniers, ZA Les II Pins, Capbreton, B, 40130, France
+33.(0)5.58.70.00.40
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