Retours et échanges

FCS RETOURS

Retours, échanges et garanties

AVANT DE COMMENCER

1.Votre retour est-il effectué dans le délai de 30 jours prévu ?

2.Vos articles sont-ils dans leur état d'origine, c'est-à-dire non utilisés, en bon état et dans leur emballage d'origine ?

3. Effectuez votre retour et renvoyez-nous votre article ; nous vous contacterons dès que votre demande aura été traitée !

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POLITIQUE DE RETOUR DE FCS

Remboursement inconditionnel sous 30 jours :

Si vous avez besoin d'une taille, d'une couleur ou d'un produit différent, veuillez renvoyer vos articles pour remboursement et passer une nouvelle commande à votre convenance. Le fait de passer une nouvelle commande maintenant vous garantit que vous recevrez votre nouvel article rapidement et qu'il ne sera pas en rupture de stock.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait des articles achetés, SFC se fera un plaisir de vous rembourser l'article dans les 30 jours A partir de de la date d'achat, sans poser de question, à condition que ;

Vous avez une preuve d'achat (reçu, relevé de crédit ou facture) ;
Les produits sont retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et les manuels d'instructions inclus, inutilisés et non endommagés ;
Le produit que vous retournez est actuellement stocké par nous ;
Vous retournez le produit dans les 30 jours suivant son achat chez nous ; et
Vous assumez tous les frais, tels que les frais d'expédition et d'assurance, liés au retour du produit chez nous.

Prévoyez 2 semaines pour les remboursements.

Droit de rétractation

Conformément à la législation de l'Union européenne, Nous offrons droit de rétractation sans condition A partir de A partir de d'achat, A partir de une période de 14 jours calendaires, pour toutes les commandes livrées dans les États membres de l'Union européenne.

A partir de le montant de votre commande A partir de les frais de livraison vous seront remboursés. Si vous A partir de rétractez A partir de reçu vos articles, les frais de retour à notre adresse seront à votre charge et votre retour sera traité dès A partir de nous aurons reçu les articles A partir de vérifié qu’ils sont toujours à l’état neuf et n’ont pas été utilisés. Si l'article a été utilisé ou si l'emballage est endommagé, nous nous réservons le droit de déduire des frais A partir de remboursement afin de compenser la perte de valeur marchande de l'article. Dans les cas graves où l'article est entièrement cassé ou invendable, nous nous réservons le droit, conformément à la législation, de refuser votre remboursement.

Pour lancer cette procédure, cliquez sur le bouton ci-dessous :

RÉSILIER LE CONTRAT

Garantie limitée de 1 an de FCS

FCS offre une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication et de main d'œuvre. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une utilisation inappropriée ou l'usure normale. Les produits défectueux validés dans le cadre de la garantie seront réparés ou remplacés à la discrétion de FCS. FCS ne sera pas responsable des coûts, pertes ou dommages encourus à la suite de la perte ou de l'utilisation du produit. Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être faites sur le lieu d'achat ou directement auprès de FCS. La preuve d'achat (reçu avec la date de la transaction) est essentielle pour toutes les réclamations au titre de la garantie. * Tous les Ailerons en composite moulé FCS sont conçus pour se briser au niveau des pattes lorsqu'ils sont soumis à un impact violent. Cette caractéristique a pour but de protéger l'intégrité de l'installation de l'aileron et d'éviter d'endommager la planche de surf.

Produits défectueux

Les articles défectueux seront échangés contre des articles neufs dans les 2 semaines suivant la réception du produit. Si ce produit n'est pas disponible, nous l'échangerons volontiers contre un article de même valeur ou nous le rembourserons. Dans les deux cas, vous serez contacté par le service clientèle afin de déterminer la meilleure solution pour vous.

FCS se fera un plaisir de couvrir les frais d'expédition de votre nouveau produit.